Prof. Dr. Alípio Ramos Veiga Neto
Áreas
de atuação: Marketing, Comportamento do Consumidor e Negócios Internacionais
Consultor
de Marketing Educacional e Pesquisa Científica
Em universidades particulares de
vários Estados do Brasil
Professor
orientador no Mestrado em Administração
UNIFOR
- Fortaleza - Ceará – Brasil
Diretor
da Industria Gigaplast
GIGAPLAST
- Morungaba - São Paulo – Brasil
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SEGMENTAÇÃO MERCADOLÓGICA DE CONSUMIDORES DE
ENSINO SUPERIOR
Resumo publicado no IV Encontro de Pós-Graduação e
Pesquisa da UNIFOR
Autor: VEIGA NETO, Alipio Ramos.
Várias linhas de estudos a respeito de comportamentos de consumo desenvolvidas nos últimos anos têm demonstrado a influência dos grupos a que as pessoas pertencem nas suas decisões de compra. A classificação desses grupos em segmentos homogêneos permite a adequação de serviços e produtos às suas necessidades específicas. Em Instituições de Ensino Superior, em especial as não públicas, o conhecimento do público alvo torna-se prioritário com o objetivo de se adequar a produção dos serviços às necessidades dos clientes. O presente trabalho investigou o perfil psicográfico de consumidores de ensino superior. Conhecida como Segmentação Psicográfica, a investigação utilizou um instrumento já amplamente utilizado durante anos nos Estados Unidos da América, alguns países da Europa e Japão. O sistema aqui aplicado, desenvolvido por Arnold Mitchell do Stanford Research Institute e denominado VALS-2 (de valores e estilo de vida) foi selecionado entre outros sistemas de segmentação psicográfica devido a sua facilidade de aplicação e aplicabilidades dos resultados. A pesquisa foi aplicada em uma Instituição de Ensino Superior da cidade de Americana – SP. A amostra foi constituída por 367 alunos da primeira as quartas séries dessa instituição. Os resultados demonstraram que dos 9 perfis do VALS-2 os alunos se concentraram em apenas 3 perfis, Esforçados com 53%; Experimentadores com 23,5% e Empreendedores com 16,5%. A investigação concluiu que as Instituições de Ensino Superior devem recorrer a outros sistemas de segmentação além das tradicionais classes econômicas para poder adequar, da melhor maneira, os serviços oferecidos.
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(c) Direitos Reservados: Alípio Ramos Veiga Neto
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O Prof. Dr. Alípio Ramos Veiga Neto é professor universitário de marketing, negociação e psicologia do consumidor. É professor orientador no Curso de Mestrado em Administração da Universidade de Fortaleza tendo como linhas de pesquisas: Comportamento de Consumidores, Marketing Educacional e Negociação Internacional. Doutor em Psicologia do Consumidor e Mestre em Psicologia Educacional pela PUC-Campinas tem pós-graduação em Marketing pela ESPM. É consultor de marketing educacional e desenvolvimento da pesquisa científica em universidades de vários Estados do Brasil. Conta com inúmeros artigos e publicações em periódicos científicos. É ainda diretor da indústria Gigaplast. |